📖 دليل الاستخدام والمخروط البيعي
من أول تيك توك تنشره — لحين يوقّع العميل العقد. كل ما يحتاجه الفريق في مكان واحد.
🎯 المخروط البيعي — المراحل الخمس
المرحلة 1
Awareness — الوعي
وصف: لا يعرف وهج
الهدف: يعرف أن وهج موجودة
المقياس: مشاهدات + متابعين جدد
المرحلة 2
Interest — الاهتمام
وصف: يرى المحتوى لكن لم يتفاعل
الهدف: يتابع ويثق
المقياس: Engagement Rate + حفظات
المرحلة 3
Consideration — التفكير
وصف: يفكر في التواصل
الهدف: يُقنع بالقيمة
المقياس: زيارات الموقع + تسجيلات
المرحلة 4
Decision — القرار
وصف: تلقى الاستراتيجية المجانية
الهدف: يُقرر الشراء
المقياس: محادثات واتساب
المرحلة 5
Loyalty — الولاء
وصف: عميل فعلي
الهدف: يجدد ويُحيل آخرين
المقياس: Retention + إحالات
⚠️ الخطأ الأكثر شيوعاً: التركيز على المرحلة 4 (القرار) بدون بناء المراحل 1-3. النتيجة: إنفاق بدون عائد. الحل: بناء المراحل بالترتيب.
🚀 الورك فلو الكامل — من ريلز لعقد موقّع
1
محمد يشاهد ريلز فايرال
1-3 ثوانٍPattern Interrupt ريلز: "مطعمك يخسر X ريال شهرياً". يتوقف لأن الرقم يُشبه وضعه → يُشاهد 80٪ → يُعلّق "وش الحل؟".
2
وهج يرد على تعليق محمد
أول يوممدير الحساب يرد خلال ساعة: "الحل في 3 نقاط — في البايو 👆". محمد يزور الملف ويتابع.
3
محمد يرى المحتوى التعليمي
الأسبوع 1ريلز تعليمي + كاروسيل بأرقام + ستوري خلف الكواليس → يحفظ محتوى وهج.
4
محمد يزور الموقع
اليوم 10-14يضغط رابط البايو → اللاندينج → يقرأ عن الاستراتيجية المجانية → يُكمل التسجيل.
5
وهج تُرسل الاستراتيجية
اليوم 14-15خلال 24 ساعة: استراتيجية مخصصة + تحليل الوضع + خطة أول 30 يوم على واتساب.
6
المتابعة الأولى
اليوم 15مدير المبيعات: "أهلاً محمد 👋 وصلت الاستراتيجية؟" → يبدأ الحوار.
7
العرض والتفاوض
اليوم 15-18خلال 72 ساعة: يعرض الباقة + يجيب الاعتراضات + يُرسل Case Study.
8
الإغلاق
اليوم 18-21توقيع العقد + الدفعة الأولى + إحاطة أولى مع الفريق.
💬 سكريبتات واتساب — جاهزة للنسخ (باللهجة المصرية)
رسالة 1: إرسال الاستراتيجية (بعد التسجيل مباشرة)
📋 فتح الحوار — الرد في أول ساعتين بعد الإرسال
أهلاً [الاسم]! 👋 أنا [اسمك] من وهج. عملت لك الاستراتيجية دي بنفسي — خصصتها لمطعم [اسم المطعم] بناءً على اللي بعتته. فيها: ✅ تحليل وضعك الرقمي الحالي ✅ المنصات الأنسب لمطعمك تحديداً ✅ خطة المحتوى — أول 30 يوم ✅ أول 3 أفكار محتوى جاهزة تنفّذها بكره بعتهالك على واتساب. قرأتها؟ 🙂 لو عندك أي سؤال على أي نقطة — أنا هنا.
رسالة 2: متابعة بعد 48 ساعة (لو ما ردّش)
📋 تذكير لطيف بدون ضغط
هاي [الاسم] 😊 عارف إنك مشغول — بس عايز أتأكد وصلتك الاستراتيجية كويس. لو لقيت وقت ارميلي رأيك — ولو عندك أي سؤال أنا موجود. بالتوفيق! 🔥
رسالة 3: بعد 4 أيام — طرح العرض
📋 الانتقال للحوار المباشر وعرض الباقة
أهلاً [الاسم]! اتكلمنا في الاستراتيجية — وأشوف إنك فاهم وضعك كويس. عارضلك التفصيل بتاع التنفيذ معانا؟ عندنا 3 باقات — وعايز أعرض عليك اللي يناسب مطعمك بالظبط مش باقة جاهزة. تعمل معايا كول سريع 15 دقيقة؟
رسالة 4: بعد الكول — إرسال الملخص
📋 تسهيل الإغلاق بعد الكول
ممتاز يا [الاسم]! شكراً على وقتك 🙏 بعتلك ملخص كل اللي اتكلمنا فيه + تفاصيل الباقة المقترحة. لو عندك أي استفسار أنا موجود. و لو عايز تبدأ — بعتلك لينك التعاقد جاهز.
رسالة 5: إغلاق نهائي (بعد أسبوع بدون رد)
📋 إغلاق إيجابي — يبقى الباب مفتوحاً
هاي [الاسم]، عارف إن الوقت ممكن ما يكونش مناسب دلوقتي. محتاج تعرف إننا هنا لما تكون جاهز. الاستراتيجية بتاعتك موجودة — لو احتجت حاجة اتواصل في أي وقت. بالتوفيق يا صديقي 🌟
🛡️ ردود الاعتراضات — 5 سيناريوهات
💰 السعر غالي
🎯 الاعتراض: السعر كتير عليّا
🧠 السبب الحقيقي: ما يرى القيمة بعد — أو الميزانية فعلاً محدودة
💬 الرد المقترح:
خليني أسألك سؤال واحد — كام عميل جديد محتاج في الشهر عشان التكلفة دي تتغطى؟ [يحسب معاه] طيب — لو جبنالك نص العدد ده — هتبقى معاياك؟
[لو الميزانية محدودة فعلاً] فاهمك كويس — فيه عندنا باقة تبدأ بـ [أقل سعر] وبنوصّل نتائج حقيقية فيها. خليني أبعتهالك.
😤 جربت وكالة قبل كده وخذلتني
🎯 الاعتراض: جربت ناس قبل كده وما شتغلوش
🧠 السبب الحقيقي: تجربة سابقة سيئة بنت حاجز
💬 الرد المقترح:
عارف — وده حصل مع كتير من عملائنا قبل ما يجوا لينا. بس خليك تسألني سؤال واحد: الوكالة دي كانت متخصصة في المطاعع بس؟ وهج مش وكالة عامة — احنا شغالين في المطاعع فقط من أول يوم. وعندنا Case Study لمطعع زيك تماماً. عايز تشوفه؟
🤔 محتاج أفكّر
🎯 الاعتراض: هعمل كده وهفكر وهرد عليك
🧠 السبب الحقيقي: مش مقتنع بالكامل — أو محتاج سبب إضافي
💬 الرد المقترح:
بالطبع خد وقتك 🙏 بس عشان أساعدك تفكر صح — في حاجة بالذات بتشغل بالك؟ أسألك عشان ممكن أكون عندي معلومة توضحها.
🏠 هعمله بنفسي أو بموظف داخلي
🎯 الاعتراض: أنا قادر أعمله لوحدي
🧠 السبب الحقيقي: يقلّل التكلفة الحقيقية للداخلي
💬 الرد المقترح:
ده تفكير صح — بس خليني أحسب معاك الرقم الحقيقي: موظف متخصص بمستوانا في الرياض = 6,000-12,000 ريال شهرياً بالمرتب والمزايا. زائد وقتك في الإشراف والمراجعة. باقتنا = [السعر] — وانت مش محتاج تبص في أي حاجة غير التقرير الأسبوعي. الأرقام بتتكلم.
⏰ مش شايف نتائج سريعة
🎯 الاعتراض: مش عارف أستنى — محتاج نتائج دلوقتي
🧠 السبب الحقيقي: توقعات غير واقعية أو ضغط مالي حقيقي
💬 الرد المقترح:
فاهمك — وعايزك تعرف اللي مش حد بيقوله: في الشهر التاني — الـ Engagement بيبدأ يتحسن. في الشهر التالت — أول طلبات حقيقية. في الشهر الرابع — Break Even. ده مش وعد بليل — ده اللي حصل مع [X عميل] قبلك. لو عايز نتائج أسرع — الإعلانات المدفوعة من أول أسبوع بتسرّع الموضوع. محتاج أضيف للعرض؟
📊 KPIs — مقاييس كل مرحلة
| المرحلة | المقياس | الهدف الشهري | تحذير |
|---|---|---|---|
| 1: وعي | مشاهدات + متابعون جدد | 500+ متابع جديد | أقل من 100 = محتوى ضعيف |
| 2: اهتمام | Engagement Rate + حفظات | 3-6٪ ER · 2٪+ Save Rate | أقل من 1٪ = مشكلة حادة |
| 3: تفكير | زيارات الموقع + تسجيلات | 50+ تسجيل | أقل من 10 = Funnel مكسور |
| 4: قرار | محادثات واتساب + معدل الإغلاق | 3-5 عقود جديدة | أقل من 30٪ إغلاق = مشكلة في البيع |
| 5: ولاء | Retention + إحالات | 80٪ تجديد شهري | أقل من 60٪ = مشكلة في الخدمة |
📅 خطة الأسبوع الأول (التأسيس)
الأحد
فتح حسابات السوشيال + إعداد Bio
المسؤول: مدير الحساب
الاثنين
تصوير أول 12 قطعة B-Roll
المسؤول: المصور
الثلاثاء
إعداد 5 قوالب Canva + هوية بصرية
المسؤول: المصمم
الأربعاء
إعداد Google Business + Pixel
المسؤول: مدير التقني
الخميس
جدولة أول أسبوع محتوى
المسؤول: مدير الحساب
الجمعة
مراجعة كل شيء + إطلاق
المسؤول: المدير
السبت
تحليل اليوم الأول + تعديلات
المسؤول: الفريق
📥 خطوات التشغيل
GET /api/public/import-monthly— يستورد شهور 4+5+6 + 18 كاروسيل دائم تلقائياً.GET /api/public/import-viral-reels— يوزّع 25 ريلز فايرال على أعضاء الفريق حسب التخصص.- افتح صفحة أي عضو لمشاهدة الاسكريبتات الجديدة في قسم "اسكريبتات عامة".